Những thay đổi nào đang ảnh hưởng đến tài khoản bạn?

Đăng nhập và kiểm tra mục thông báo trong tài khoản là cách trực tiếp nhất. Ngoài ra, các thay đổi ảnh hưởng rộng thường được đăng trên trang Tin tức này kèm ngày áp dụng rõ ràng để bạn so sánh với thời điểm đăng ký hoặc giao dịch của mình.

Tùy thuộc vào loại thay đổi. Một số điều chỉnh chỉ áp dụng cho giao dịch mới phát sinh sau ngày hiệu lực, trong khi số dư và thưởng hiện có có thể giữ điều kiện cũ đến khi hết hạn. Đọc kỹ nội dung từng thông báo để xác định điều này.

Trước ngày áp dụng, kiểm tra số dư thưởng còn hạn sử dụng, xem lại yêu cầu vòng cược đang thực hiện và hoàn tất bất kỳ giao dịch rút tiền nào đang chờ nếu điều khoản cũ có lợi hơn cho tình huống của bạn.

Giao dịch đang trong hàng đợi xử lý có thể bị trì hoãn trong và ngay sau thời gian bảo trì. Nếu giao dịch của bạn chưa được xác nhận trước khi bảo trì bắt đầu, hãy kiểm tra lại trạng thái sau khi hệ thống hoạt động trở lại.

Trang được cập nhật khi có thông báo chính thức từ nền tảng, bao gồm thay đổi chính sách, lịch bảo trì và sự kiện có ngày áp dụng. Không phải tất cả thay đổi nhỏ đều được đăng — các điều khoản chi tiết nhất vẫn nằm ở trang Điều khoản sử dụng.

Nếu nội dung thông báo chưa rõ hoặc bạn muốn xác nhận cách áp dụng cho tài khoản mình, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được liệt kê trên trang Dịch vụ. Cung cấp tiêu đề thông báo và ngày đăng sẽ giúp đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Thông thường, thưởng đã nhận và đang trong thời hạn sử dụng được áp dụng điều kiện tại thời điểm nhận thưởng, không phải điều kiện mới. Tuy nhiên, cách xử lý cụ thể phụ thuộc vào từng chương trình — đọc ghi chú trong thông báo thay đổi để xác nhận.

Tài khoản mới chịu điều khoản có hiệu lực tại ngày đăng ký. Nếu có thay đổi sau khi bạn đăng ký, thông báo tương ứng sẽ ghi rõ điều kiện áp dụng cho tài khoản cũ hay chỉ tài khoản đăng ký mới. Kiểm tra trang Điều khoản để xem phiên bản hiện hành.